11月28日，广州市财经商贸工作校园数字商务系2024年度《网络店肆客服》课程实训活动总结及赞誉大会在大坦沙校区举办，全面回忆了本次项目展开以来收成的丰硕成果，并对在课程岗位实训中体现杰出的学生与团队进行了赞誉。

　　本次《网络店肆客服》课程实训项目，与广州一臣电子商务科技有限公司、欧莱雅集团、诺德溯源（广州）生物科技有限公司联合展开协作，校企协同为学生们搭建了在实战中提高技术的优质渠道。实训期间，学生们全身心投入到电商客服作业的一线，在感触电子商务工作稠密商业气氛的一起，也供给了精准、交心的服务，赢得了协作企业的广泛赞誉。

　　在总结大会上，数字商务系李志宏主任对本次实训活动进行了深化分析与全面总结。他指出，此次实训不只让学生们在实在的商业环境中训练了专业技术，更在团队协作、时间管理、压力应对等多方面得到了全方位的训练与提高，是一次极具价值的实践教育体会。一起，也进一步深化了校园与企业之间的协作伙伴关系，为产教交融形式的立异开展积累了名贵经历。百库客服运营项目陈鹏司理、一臣电子商务科技有限公司校企协作总监郭磊、诺德溯源（广州）生物科技有限公司王金妃客服司理均对参加实践同学的杰出体现给予了充分肯定和赞扬。

　　在实训中，一批体现杰出的学生和团队锋芒毕露，别离荣获 “产能王鼓励”、“服务之星”、“出售明星”、“优异服务团队” 等荣誉称号。获奖学生代表共享了在实训过程中的生长与感悟，并表明将以此为关键，在未来的学习与作业中不断寻求杰出。

　　跟着AI与大数据技术的深层次地交融，客服工作正迈向智能化、个性化的新阶段。这要求未来的客服人员不只要具有优异的工作素质、杰出沟通交流才能，更要熟练掌握各种数字化技术，以便能洞悉客户的实在需求，供给更好的服务体会。校园也将逐渐优化课程设置，融入更多前沿技术与服务理念的训练，保证学生能紧跟工作开展脚步，在未来的客服范畴中开放光荣，为电子商务工作及其他相关范畴的客户服务水平提高贡献力量。

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